服务个案(1)

21/12/2008 星期天下午接到一位居銮同志的电话,要我在礼拜一,也就是22日早上到峇株政府医院,协助一位来自居銮,年约50左右岁的刘姓眼疾患者;此病患有轻微智障,马来语沟通有点困难,长期领取福利部生活津贴.
拜一早上帮刘老伯登记挂号后,才了解到他患上眼角膜疾病,左眼几近失明,已经被安排于31日做手术.手术及器具费用大约要RM750.00,病人要求豁免.
由于刘老伯没有提早向福利部申请器具津贴,若现在才提出申请,大约须一两个月的时间处理;在与主治医生沟通过后,手术费用可免,病人只须负担大约RM250.00的器具费用.届时希望刘老伯的手术能成功完成.

在此想向各位转达一个重要讯息,那就是凡在住院期间所牵涉到的器具如体外排泄物袋,纸尿片,驳接骨骼的金属,轮椅,拐杖及一些手术辅助器具,都是病人必须自费购买的,院方只是负责向供应商订购罢了.

政府医院一向来都以最低廉的收费来服务社会大众,若病人及家属了解本身应负担的部份,那就可省去许多不必要的误会了.

***另,刘老伯已经在31/12/08下午成功动了手术,只付RM205.00的费用,于01/01/09出院.